تطبيق توصيل طعام للمطاعم في البحرين
استقبل طلبات التوصيل في تطبيق يحمل اسم مطعمك، ووجّهها إلى الفرع الصحيح، ووصّلها بمندوبيك أنت.
رسم توضيحي ببيانات تجريبية
حين يكون كل طلب توصيل ملكاً لغيرك
أصبح التوصيل جزءاً كبيراً من عمل كثير من المطاعم، لكنه يجري على منصات لا يتحكم فيها المطعم. طريقة عرض القائمة، وبيانات العميل، والعرض الترويجي التالي، كلها تُقرَّر في مكان آخر.
- لكل فرع جهاز منفصل لكل تطبيق وسيط، ويعيد الموظفون إدخال الطلبات للمطبخ.
- يطلب عملاؤك الدائمون عبر تطبيق غيرك، فلا تستطيع الوصول إليهم بعروضك.
- حين يتأخر المندوب، لا يعرف الفرع أين وصل الطلب.
التطبيقات والبوابات في هذا الإعداد
إعداد نموذجي. يمكنك البدء بعدد أقل وإضافة البقية لاحقاً.
تطبيق المندوب
يستلم مندوبوك موقع الاستلام والمسار وعنوان التسليم، ويؤكدون التسليم.
ماذا يتضمن: تطبيق المندوبموقع المشتري
اختياري: القوائم نفسها على موقع ويب للعملاء الذين يطلبون من الكمبيوتر.
ماذا يتضمن: موقع المشتري
المزايا الأهم هنا
- قوائم بالفئات والأسعاريمكن لكل فرع إدارة قائمته الخاصة بفئاتها وأسعارها، مع البحث للعميل.
- تنبيه الطلب الجديد في المطبخينبّه تطبيق التاجر الفرع لكل طلب جديد، فلا ينتظر طلب دون أن يراه أحد.
- متصل / غير متصل لكل فرعالفرع المغلق أو المزدحم يتحول إلى غير متصل دون الحاجة إلى اتصال.
- توفر الأصنافأوقف الطبق حين ينفد وأعده حين يصبح جاهزاً.
- التوزيع والتتبع المباشرتذهب الطلبات الجاهزة إلى مندوب متاح، مع تتبع GPS من المطبخ إلى الباب.
- العروض والإشعارات الفوريةأطلق عروضك الخاصة وأبلغ عملاءك بها مباشرة.
- الدفع إلكترونياً أو عند الاستلاميختار العميل عند الدفع، وتُسوّى نقدية المندوب في لوحة الإدارة.
كيف يسير الطلب عادةً
- تطبيق العميل
يطلب العميل
يختار أطباقه من قائمتك ويدفع إلكترونياً أو يختار الدفع عند الاستلام.
- تطبيق التاجر
يقبل الفرع
يصل الفرعَ تنبيه، فيقبل الطلب ويبدأ التحضير.
- تطبيق المندوب
يستلمه مندوب
يُسنَد الطلب إلى مندوب متاح يستلمه حين يُعلَن جاهزاً.
- تطبيق العميل
يتابعه العميل
يعرض التتبع المباشر الطلب خطوة بخطوة، والمندوب على الخريطة.
- لوحة الإدارة
تتم التسوية
تسجّل لوحة الإدارة الدفعة ونقدية المندوب وإيراد الفرع.
التشغيل في البحرين
في البحرين، تعمل التطبيقات بالعربية والإنجليزية، مع شاشات عربية من اليمين إلى اليسار. يدفع العملاء إلكترونياً أو نقداً عند الاستلام، وتُسوّى نقدية كل مندوب في لوحة الإدارة. وإن كنت تستخدم Tadbir ERP، يمكن مزامنة الطلبات والمخزون والتحصيل النقدي معه.
يطلب العملاء بالعربية أو الإنجليزية، والفرع الممتلئ في زحمة المساء يستطيع التحول إلى غير متصل لبعض الوقت بدل الاعتذار للمتصلين.
أيضاً في:المنامة
ماذا يحدث بعد أن تطلب عرضاً
نرد خلال 24 ساعة
يتواصل معك أحد أفراد فريق FRESME عبر البريد أو الهاتف أو واتساب ليفهم نشاطك.
عرض مباشر
نعرض لك التطبيقات والبوابات المناسبة لنموذجك ببيانات تجريبية، ونجيب عن أسئلتك.
عرض مكتوب
تستلم نطاق عمل مكتوباً: التطبيقات التي تحتاجها، وأعمال الإعداد، والتكلفة.
الإعداد والإطلاق
نضبط المنصة بعلامتك التجارية مع فريقك، ثم ننشر التطبيقات على حساباتك.
أسئلة يطرحها المشترون
هل يمكن أن يكون لكل فرع قائمته وأسعاره؟
نعم. يُضبط كل فرع كتاجر مستقل بأصنافه وأسعاره ومخزونه، بينما يرى العملاء علامة تجارية واحدة.
هل نستطيع التوصيل بمندوبينا؟
نعم. يستخدم مندوبوك تطبيق المندوب لاستلام التوصيلات والتنقل وتأكيد التسليم بصورة وتوقيع. تُسنَد الطلبات تلقائياً، ويمكن لفريقك إعادة إسنادها يدوياً.
هل نستمر في استخدام تطبيقات التوصيل الوسيطة؟
نعم. يعمل تطبيقك جنباً إلى جنب معها، وأنت تقرر كيف تروّج له لعملائك.
هل يحمل التطبيق اسم مطعمنا؟
نعم. يظهر تطبيق العميل بشعارك وألوانك، ويُنشر على حساباتك أنت في App Store وGoogle Play.
كيف يدفع العملاء؟
إلكترونياً أو نقداً عند الاستلام. ونتفق مع فريقك على وسيلة الدفع الإلكتروني أثناء الإعداد.