توصيل بقالة سريع لسوبرماركتك في السعودية
دع العملاء يملؤون سلتهم مما يوجد فعلًا في فرعك، ثم يجهّزها فريقك ويوصلها مناديبك.
طلبات بالهاتف والدردشة تُجهَّز من الذاكرة.
سلة في التطبيق تُجهَّز من مخزون الفرع وتوصلها مناديبك.
- تطبيق العميل
- موقع المشتري
- تطبيق التاجر
- تطبيق المندوب
- لوحة الإدارة
نقطة بداية شائعة
عندما تكبر السلة ويتغير الرف باستمرار
طلب البقالة عشرون أو ثلاثون صنفًا، وبعضها ينفد قبل أن يبدأ أحد التجهيز. وتزيد طلبات الهاتف والدردشة الأمر صعوبة لأن أحدًا لا يرى ما على الرف.
- يطلب العميل ما نفد من الفرع قبل ساعة، فيضطر أحد الموظفين للاتصال به.
- تصل الطلبات عبر الهاتف والدردشة وعند الكاشير دون قائمة واحدة.
- تعود نقدية المناديب ليلًا دون ارتباط واضح بالطلبات التي تخصها.
الإعداد مع DOBUY
يبدأ السوبرماركت بتطبيق العميل وتطبيق التاجر لكل فرع وتطبيق المندوب. ويفيد موقع المشتري من يفضّل شاشة كبيرة لسلة كبيرة.
خذ التطبيقات التي تحتاجها هذه الحالة فقط، ويمكن إضافة الباقي لاحقًا.
تطبيق العميل
يبحث العملاء في أصنافك حسب القسم ويملؤون السلة ويُتمّون الطلب إلى عنوان محفوظ.
ماذا يتضمن: تطبيق العميلتطبيق التاجر
يعمل كل فرع على قوائم الطلبات المعلّقة والجاهزة ويحدّث الأصناف والمخزون.
ماذا يتضمن: تطبيق التاجرتطبيق المندوب
يستلم المناديب الطلب المعبأ ويتنقلون إلى الباب ويسجلون النقدية المحصّلة.
ماذا يتضمن: تطبيق المندوب
كيف يسير العمل يوميًا
- تطبيق العميل
العميل يملأ سلته
يتصفح حسب القسم أو يبحث، ثم يدفع إلكترونيًا أو يختار الدفع عند الاستلام.
- تطبيق التاجر
الفرع يجمع ويعبّئ
يصل الطلب إلى قائمة المعلّقة، فيجمعه الموظفون ويحددون أنه جاهز.
- تطبيق المندوب
المندوب يوصّل
يُسنَد الطلب إلى مندوب متاح فيتبع المسار ويؤكد التسليم.
- لوحة الإدارة
تُسوّى النقدية والمستحقات
تُطابَق النقدية المحصّلة وإيراد كل فرع في لوحة الإدارة.
ما يبقى بيدك
- الأصناف والمخزون لكل فرع
- يدير كل فرع أصنافه وأسعاره ومخزونه ويوقف الصنف عند نفاده.
- مناطق التوصيل والرسوم
- نضبط معك أين توصّل وما يدفعه العميل مقابل ذلك.
- عروض تعيد العملاء
- عروض أسبوعية وإشعارات فورية لعملائك.
- نقدية المناديب والمستحقات
- تُطابَق نقدية كل مندوب مع الطلبات، وتُعتمد مستحقات الفروع في مكان واحد.
تشغيل هذه الحالة في السعودية
في السعودية تعمل التطبيقات بالعربية بواجهات من اليمين إلى اليسار وبالإنجليزية أيضًا. يدفع العملاء إلكترونيًا (بما فيها مدى) أو نقدًا عند الاستلام، وتُطابَق نقدية كل مندوب في لوحة الإدارة. وتصدر لكل طلب فواتير ضريبية ثنائية اللغة مع رمز الاستجابة السريعة (QR) المعتمد من هيئة الزكاة والضريبة والجمارك. ويمكن ربط الطلبات والمخزون والمبالغ المحصّلة بTadbir ERP، نظام تخطيط الموارد من FRESME، الذي يتولى الفوترة الإلكترونية وفق متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) من جانبه.
تعني مشتريات الأسرة الأسبوعية وتموين رمضان سلالًا كبيرة، ويتصفح العملاء بالعربية أو الإنجليزية.
المدن:الرياضجدةالدمام والخبر
ماذا يحدث بعد طلب العرض التجريبي
أسئلة يطرحها العملاء
كيف يعرف العميل ما هو متوفر؟
يدير كل فرع أصنافه وأسعاره ومخزونه. وعند نفاد صنف يوقفه الفرع فلا يظهر للعملاء متاحًا.
هل يمكن للعميل اختيار موعد التوصيل أو الموافقة على بدائل؟
مواعيد التوصيل وقواعد الاستبدال ليست ضمن الميزات القياسية. أخبرنا باحتياج متجرك ونستعرضه معك في العرض التجريبي.
هل تعمل عدة فروع تحت تطبيق واحد؟
نعم. كل فرع تاجر له أصنافه ومخزونه، ويرى العملاء علامة تجارية واحدة.
هل يمكن الطلب من موقع ويب إضافة إلى التطبيق؟
نعم. يعمل موقع المشتري على الكتالوج والطلبات نفسها التي يعمل عليها تطبيق العميل.
كيف تُتابَع نقدية المناديب؟
يحتفظ تطبيق المندوب بملخص نقدي يومي، وتطابق لوحة الإدارة نقدية كل مندوب مع الطلبات المسلَّمة.
احصل على عرض لنشاط البقالة في السعودية
اترك اسمك ورقم واتساب، وسنتواصل معك عبر واتساب خلال 24 ساعة.
شكراً لك، استلمنا طلبك.
سنتواصل معك عبر واتساب خلال 24 ساعة. رقم طلبك:
خطوة أخيرة: اضغط إرسال في واتساب.
فُتح واتساب ببياناتك جاهزة. أرسل الرسالة وسيرد عليك فريقنا. إذا لم يُفتح واتساب، راسلنا عبر البريد: info@dobuy.pk