كيف تطلق سلسلة صيدليات تطبيق توصيل منزلي في السعودية؟
كيف تقدم سلسلة صيدليات في السعودية التوصيل المنزلي باسمها: الفروع تجاراً، مناطق التوصيل، التتبع وإثبات التسليم، الدفع، وبقاء الترخيص عندها.
تستطيع سلسلة صيدليات في السعودية إطلاق التوصيل المنزلي بضبط كل فرع متجراً تحت علامة واحدة، ورسم مناطق التوصيل، وإضافة المناديب، وتوثيق كل تسليم. تقدم DOBUY من FRESME تقنية الطلب والتوصيل، وتحتفظ صيدليتك بترخيصها وبالأنظمة التي تتبعها في الأدوية.
هذه الأسئلة التي يطرحها أصحاب الصيدليات ومديرو العمليات أولاً.
كيف يبدو التوصيل المنزلي لسلسلة صيدليات؟
يبدو كعلامة واحدة خلفها فروع كثيرة. يطلب العميل منتجات الصحة والعناية الشخصية من تطبيقك ويتابع التوصيل، ويعمل كل فرع على قائمة طلباته، ويوصل المناديب، وترى الإدارة العامة كل فرع ومندوب وطلب. ويشرح حل تطبيق توصيل الصيدليات التطبيقات المعنية.
كيف تعمل الفروع بوصفها متاجر؟
يُضبط كل فرع متجراً له صندوق طلباته ومخزونه. يقبل موظفو الفرع الطلبات من بوابة التاجر أو من الجوال، ويجهّزونها بالطريقة المعتادة في صيدليتكم، ثم يعلّمونها جاهزة. يرى العميل علامة واحدة، وتطابق الإدارة العامة المدفوعات والمستحقات في لوحة الإدارة. وهذا يحل محل الطلبات المتكررة التي تعيش في سجلات المكالمات والمحادثات.
من المسؤول عن الترخيص وأنظمة الأدوية؟
صيدليتك. فهي تحتفظ بترخيصها وتبقى مسؤولة عن طريقة بيع الأدوية وصرفها. أما FRESME فتبني التقنية وتشغّلها لك ولا تبيع ولا تصرف شيئاً. ونضبط المنصة حول طريقة عمل صيدليتك، بما في ذلك ما تعرضه وما يتوفر من أصناف.
كيف تعمل مناطق التوصيل؟
تحدد مع فريقك أين يوصل كل فرع وكم يدفع العميل، ونضبط ذلك مناطقَ ورسومَ توصيل. يمكن للفرع الأقرب إلى حي العميل أن يخدمه، وتُعدَّل المناطق بعد الإطلاق. اطلع على صفحات الرياض وجدة والدمام والخبر.
كيف يتتبع العميل طلبه وكيف يثبت التسليم؟
يرى العميل متى جُهّز الطلب واستُلم وسُلّم، ويصله إشعار عند كل تغيير. ويؤكد المندوب التسليم بصورة وتوقيع يبقيان مع الطلب، فيسهل إثبات التسليم إذا قال العميل إن الطلب لم يصله.
كيف يدفع العملاء؟
يدفع العميل إلكترونياً ومنها مدى، أو نقداً عند الاستلام. ويُسجَّل نقد كل مندوب على الطلبات التي سلّمها ويُطابَق في لوحة الإدارة. وإذا كانت سلسلتك تستخدم نظام Tadbir ERP فيمكن مزامنة الطلبات والمخزون والتحصيلات النقدية معه.
ما خطوات الإطلاق؟
- ارسم خريطة فروعك. حدّد الفروع التي ستوصل ومن يوصل من كل فرع.
- اضبط الفروع متاجر. أدخل منتجاتك ومخزون كل فرع.
- حدّد المناطق والرسوم. اتفق على المناطق التي يخدمها كل فرع ورسم التوصيل.
- طبّق علامتك. اسمك وشعارك وألوانك، بالعربية والإنجليزية.
- جرّب المسار. اطلب وجهّز ووصّل وسوِّ طلبات تجريبية مع فريقك.
- انشر وابدأ التشغيل. تُنشر التطبيقات على حساباتك في المتاجر.
ما الخطوة التالية؟
اطلع على حالة الاستخدام: التوصيل المنزلي لسلسلة صيدليات ثم اطلب عرضاً توضيحياً للصيدليات. أخبرنا كيف تعمل فروعك اليوم ونضبط المسار حول ذلك.
أسئلة شائعة
من يحمل ترخيص الصيدلية ويتحمل مسؤولية الأنظمة؟
صيدليتك. DOBUY تقنية فقط، وتبنيها FRESME وتشغّلها لك ولا تبيع شيئاً ولا تصرف أي دواء. أما الأنظمة التي تحكم ما يجوز لك بيعه أو توصيله فتبقى معك.
هل يمكن استقبال أصناف تحتاج إلى وصفة؟
تتولى المنصة الطلب والتوصيل. أما قبول هذه الأصناف وكيفيته فتقرره صيدليتك وفق الأنظمة التي تسري عليها، ونضبط مسار الطلب حول ذلك.
هل يرى كل فرع طلباته فقط؟
نعم. يعمل كل فرع على قائمة طلباته في تطبيق التاجر أو بوابته، بينما ترى الإدارة العامة كل الفروع في لوحة الإدارة.
كيف نثبت أن الطلب سُلّم؟
يسجّل تطبيق المندوب صورة وتوقيعاً عند التسليم، ويبقيان مع الطلب.
كيف يدفع العملاء؟
إلكترونياً ومنها مدى، أو نقداً عند الاستلام. ونتفق مع فريقك أثناء الإعداد على خيار الدفع الإلكتروني.
هل يحمل التطبيق اسم صيدليتنا؟
نعم. المنصة بعلامة بيضاء وتُنشر على حساباتك في App Store وGoogle Play، بالعربية أو الإنجليزية.
اكتشف كيف تعمل المنصة لأعمالك أنت.
احجز عرضاً مباشراً لتطبيقات DOBUY واعرف ما تحتاجه منها. نرد خلال 24 ساعة.